出自于对英语笔译这一职业发展前景的预判,我!--一个英语翻译专业的研究生,在年初主动选择了加入平安人寿保险公司,成为了一名保险代理人。近两年的保险代理人工作经历让我在这个淘汰率极高的行业得到了历练,也让我感受到了作为寿险公司专属代理人在给客户推荐产品时的局限性。客户的需求是多样化的,局限的产品满足不了不同客户的需求,同时考虑到自己的个性特点更加适合走专业化的发展方向,以及对保险行业发展趋势的认识,我毅然在年底加入了明亚保险经纪公司。
经纪人模式是欧美的主流模式,但是国内的保险行业只有30年的发展历程,很多人都不清楚代理人和经纪人有什么不同。所以,我还是跟大家科普下经纪人和代理人的差别吧。
?保险法?第条:
保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构。
?保险法?第条:
保险代理人是根据保险人的委托,向保险人收取佣金,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或个人。
以手机这个产品打个比方,代理人就像是某个品牌的手机专卖店里的导购,只能销售这个品牌旗下的产品,而经纪人就像是京东客服,你可以通过TA买到不同品牌的手机。当然,经纪人对于客户的价值要比京东客服更高,除了可以通过经纪人接触到更广阔的产品线外,还可以获得基于对自身的全面财务风险分析和需求分析之上的因而也是更加适合自己的保障方案。
在不接触保险经纪人之前,你买保险的过程可能是这样的:
而通过经纪人买保险的过程是这样的:
下面和大家详细分享下找经纪人投保VS找代理人投保的三个优点:
一:经纪人可以操作多家保险公司同时投保,根据核保结果择优投保。
买过重疾险的客户都知道,在填写投保单的时候,需要如实回复保险公司这样的询问:申请的人身保险曾否被保险公司拒保,延期或以附加条件承保。
也就是说上一家投保公司的核保的黑历史多少会影响到下一家保险公司的核保结果。对于有体况的客户,可以通过经纪人操作多家保险公司同时投保,这样既不会让已有的核保结果影响到自己的顺利投保,又能根据核保结果选择最优核保结果进行投保,客户利益最大化。
举个例子,一个有乳腺增生和胆囊息肉的客户分别同时投保A、B、C三家保险公司:A公司加费20%且除外胆囊,B公司除外胆囊,C公司除外乳腺,最后客户根据自己的需求和预算选择了B公司投保。
二:经纪人可以提供更有价值的理赔服务。
有些人可能会存在着在保险公司那里购买保险是否保单服务会更加好些的疑问,关于这点我也和大家分享下我的看法。
随着科技与互联网的发展,现在大部分保险公司的保单保全工作都可以在网上或手机端操作了,小至地址变更、缴费账号变更、联系电话变更等,大至保单贷款,理赔申请和退保等。这是一种趋势,就算现在还有个别的保险公司还需要纸质操作,日后也一定会朝着这个无纸化的便捷方向发展。寿险公司要在市场上长久地生存下来,就必须不断提升自己的售后服务。
有些人可能不想自己在网上或手机上操作,觉得还是让自己的保单经手人来处理好,那么没关系,保险公司代理人能做的,经纪人也同样能做。
那么对于客户最关心的售后服务“理赔”这一环节呢?代理人和经纪人能提供的价值又有什么不一样呢?大部分人买保险的初衷就是为了在意外或重疾的时候,能够顺利拿到理赔款。在发生理赔纠纷的时候,保险代理人由于代表的是保险公司的利益,TA能起到的作用最多也只是帮忙跑腿投递理赔资料了,而保险经纪人由于代表的是客户的利益,除了帮忙交资料申请,还可以协助客户和保险公司调解。调解不成,也可以协助客户走诉讼程序。
每个明亚的客户,在投保的时候都要和公司签署一份?经纪服务委托协议?,用协议的形式规定了客户的权益,并且这份权益完全不受经纪人是否离职的影响。经纪人也不是一个人在战斗,TA的身后有强大的团队成员,有来自公司内勤和法务部等的支持,一起协力来维护客户的权益。
三:经纪人可以为客户在不同的生命周期不断完善已有的保障。
经纪人对于客户的价值还在于TA能够根据客户的生命周期持续为客户提供保单检视,不断完善客户已有的保障。一个人在不同阶段的保险需求是不一样的。人生的七张保单:
意外险保单、重疾医疗保单、养老保单、寿险保单、子女教育及意外险保单、
养老险保单、财富传承保单,每一张保单都在个体不同的生命周期里有其存在的价值和意义。比如,单身的时候需要意外险和重疾医疗险,步入中年后需要开始准备养老险保单。一个人或者说一个家庭的保险需求是多方面的,没有任何一家保险公司的所有产品都是市场最优的,经纪人可以利用自己的专业知识和产品线资源,为客户设计最与之匹配的保障方案。
在保险意识已经越来越普及的今天,您和您的家庭需要的不仅仅只是保单,而且也需要一个客观中立且专业的保险经纪来帮助您买对不买错。我是保险经纪人,我不忠于任何一家保险公司,只忠于职业操守和自己的良心!
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